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[Roadmen]

Zum Verkauf steht meine vor gut einer Woche im SC gekaufte SAM. OVP mit Rechnung und Garantie.
Gekauft hab ich sie für 570€.

Jemand Interesse?

Gruß
Roadmen

[Roadmen]

Preisvorstellung meinerseits liegt bei ca 450€

[tutur]

Da frage ich mich doc hdirekt warum Du das nicht im SC zurück gibst ...


Tutur

[Roadmen]

Weil die freundlichen Herren im SC Marsdorf mir mitgeteilt haben, dass sie Ersatzteile nicht zurücknehmen...

[tutur]

Das ist in der Tat sehr freundlich.

Ist die Rücknahme denn in den AGB explizit ausgeschlossen???

Tutur

[Roadmen]

Ein sehr guter Denkanstoß! Ist's nicht!

Gerade nochmal da angerufen und die Herren darauf hingewiesen. Mit 15% des Kaufpreises als Gebühr wäre dies nun doch möglich

[Ralle]

Hallo
Mensch Tutur da haste Dir aber ein Eis verdient
Grüße Ralle

[tutur]

... Mit 15% des Kaufpreises als Gebühr wäre dies nun doch möglich

Steht DAS so in der AGB drin???

Das Eis nehme ich gerne

[Roadmen]

Nein so nicht, aber dort wird ein Rückgaberecht von Teilen erwähnt durch Anfall von Gebühren. Nach einem Anruf dort hieß, dass das 15% wären. Naja 480€ sind besser als nichts also bin ich gerade dahin, um die SAM zurückzugeben. Im Lager verschwand der Herr der für gute 10 Minuten um mir dann mitzuteilen, dass man die SAM doch nicht zurücknehmen kann, da es sich um ein elektronisches Bauteil handelt. Na da wurde ich aber ein wenig ungehalten, denn es muss ihm ja vorher am Telefon schon klar gewesen sein, dass es sich bei einer SAM um ein elektronisches Bauteil handelt. Er meinte er hätte bereits mit dem Chef gesprochen und da ließe sich nichts machen. Als ich dann nach dem Chef verlangt habe, war der plötzlich gar nicht im Hause, sondern man hätte ihn telefonisch erreicht Dann hab ich verlangt den Chef telefonisch sprechen zu wollen. Darauf verschwand der Herr nochmals kurz nach hinten ins Lager und kam plötzlich raus und meinte, dass es nun doch ginge.

Also wirklich so einen Saftladen habe ich noch nie erlebt.

[Roadmen]

Hat sich ja nun erledigt und kann geschlossen werden

[tutur]

Was für ein Ärger!

Aber immerhin bist Du das SAM jetzt los und has tnur wenig Geld verbrannt ...


Tutur

[Roadmen]

Ja, zum Glück. Ist mir unverständlich, wie man es sich leisten kann, so mit den Kunden umzugehen...

Gruß

[tutur]

Wohl leider kein Einzelfall, wenn man mal so in anderen Foren herumstöbert.
Mein SC ist da anders drauf.

[tutur]

Ich lasse da den Service und größere Reparaturen machen und kaufe dort Teile.

Ich denke das ist eher eine Prinzipfrage. Das SMART Center gehört zu einem Mercedes-Haus-
Viele der Mercedes-Kunden haben auch noch einen SMART als Zweitwagen, und die Servicemitarbeiter sagen selbst das der Kunde keinen Unterschied merken soll - egal ob er Mercedes- oder SMART Kunde ist. Die werden auch alle vom selben Tresen aus bedient.

Mein Roadster wird jedesmal gewaschen und ausgesaugt, Kleinigkeiten machen die auch für Umsonst. Natürlich lasse ich auch immer Geld dort, bekomme dort aber auch entsprechende Gegenleistungen. Ein Hickhack wie der Threadersteller es hatte ist mir dort noch nicht passiert, was ja ein Beweis dafür ist das es für viel Geld auch deutlich schlechter geht. Und das habe ich selber auch schon in zwei anderen Werkstätten erlebt.

Und wenn Du es auch nicht gerne hörst: ich denke nicht das mein Roadster in einem schlechteren Zustand ist als Deiner, Eddy


In einem Punkt hast Du völlig Recht: eine freie Werkstätte wäre mir auch lieber, gibt es aber im Großraum Hamburg nicht.


Rainer

[knoetter]

Ich glaub',ich geb' mein SAM auch zurück...Jetzt,wo ich weiß,dass ich es zu 90% reparieren kann!
Morgen gleich mal anrufen,ist noch jungfräulich,das Teil!
Freie Werkstatt...klar,Die Smarte Werkstatt! Oder ich selber!

[SRC]

und die Servicemitarbeiter sagen selbst das der Kunde keinen Unterschied merken soll - egal ob er Mercedes- oder SMART Kunde ist. Die werden auch alle vom selben Tresen aus bedient.

Man merkt ja auch keinen Unterschied. Die Preise haben alle Mercedesniveau

[tutur]

Natürlich!

Der Stundensatz für meine Arbeitsleistung ist auch immer gleich, egal ob ich für die A320 oder für den A380 arbeite.

Warum sollte das bei meiner Werkstatt anders sein


Rainer


Nachtrag: ich ha

[tutur]

Mist, zu lange gewartet ...

Nachtrag: ich habee das in letzter Zeit nicht mehr überprüft, aber vor zwei oder drei Jahren hatte mein SC "auf dem Land" noch eine um 1.50 € günstigeren AW Satz als die Hamburger Mercedes-Werkstatt mit SMART Center bei mir um die Ecke ...

[SRC]

Um die Bezahlung der Arbeitsleistung ging es mir gar nicht, meine Autos landen in der Regel nicht in der Werkstatt. Und das VCDS für Privatpersonen als Gegenpart zur Stardiagnose kostet nur einen Bruchteil, ist legal und bietet Support

Ich bezog mich auf Teilepreise. Mercedesniveau aber nicht dessen Qualität

[tutur]

Na, ob Mercedesersatzteile pauschal besser sind als die von SMART möchte ich mal bezweifeln ... andererseits ist be iSMART ein völlig anderer Kostendruck, der die Entwickler von vornherein dazu gezwungen hat zu günstigeren Teilen greifen zu müssen ...